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EQUIPE, ENGAGEMENTS & DEONTOLOGIE



L'équipe :

Notre équipe est constituée d’agents de recouvrement très expérimentés - en moyenne 15 ans de métier – et salariés du cabinet depuis au moins trois ans. Cette expérience leur confère de la consistance dans les négociations et de la pertinence dans le choix des procédures.

 


Nos engagements :

Nous assurons une permanence téléphonique : vous bénéficiez d’un interlocuteur privilégié pour répondre à vos questions, dans le cadre du traitement de vos dossiers.

A l’heure où les services en ligne et autre plateforme délocalisée se multiplient, il est rassurant de pouvoir compter sur des professionnels, forces de conseils et que l’on peut contacter facilement.

Outre l’assistance, vous pouvez disposez (si vous avez souscrit un mandat annuel) à un accès direct à vos dossiers sur le site du Cabinet CCR, pour suivre l’évolution des actions menées.

 


Notre déontologie :

Nous sommes respectueux de la relation commerciale entre vous et le débiteur. Le fait d’avoir des agents salariés nous permet de prévenir les comportements de « cowboys » et autre dérive.

Nous mettons tout en œuvre pour épuiser les recours de la voie amiable, et éviter ainsi une procédure judiciaire, souvent aléatoire et onéreuse.
A ce titre, nous considérons la procédure judiciaire non pas comme une fin, mais comme un moyen de régler un dossier. De fait, nous ne faisons pas de marge sur les frais de procédure.

En cas d’échec, nous pouvons vous restituer, sans frais, tout dossier en échec, après six mois de traitement.

Enfin, nous mettons un point d’honneur à ne jamais contracter avec l’un de vos débiteurs tant que le contentieux qui vous oppose et que nous gérons pour votre compte, n’est pas éteint.

 

 

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